前段时间,《帮帮团》关注了福州闽侯林先生通过街头抽奖获得免费平板电脑一事。然而这个看似免费的“馅饼”实则却是一个营销套路,最后还是刷走了他5900元。就在节目播出后,同样有在该家店铺经历过抽奖中奖的不少消费者反映,说大家都遭遇了这样的消费问题,如今数千元钱拿不回来。
多人抽中奖品 领取时被下载购物软件
(资料图)
黄先生等多名消费者表示,他们同样在青口镇乐享电商店铺,被免费抽奖诱惑进而被刷走支付宝花呗或微信分付。
黄先生
他说你抽一下免费的,就抽中了平板电脑,现场被刷走了8200。
林先生
店员说帮他点赞一下,然后抽奖抽到一个电动车,被刷了9800元。
【平板电脑】
【电动车】
黄先生等人表示,当时抽奖只是商家吸引顾客的噱头,虽然真的可以领取免费礼品,但对方也会要求下载一个叫做蓝莓集市的手机购物软件。
黄先生表示,当时店员直接让他刷脸支付,有让他警觉,但后面还是被对方的说辞给忽悠过去了。
刷走钱款用于“蓝莓集市”充值
只能购买自营商品
记者发现这些消费者主要是通过支付宝花呗和微信分付等消费信贷产品预支的额度,向对方进行的转账,之后他们的蓝莓集市账户里便有了数额相等的余额值。
打开蓝莓集市软件,首页就有淘宝、东京等多个购物平台的图标,然而点击后却是转到各平台的商品主页,使用的也是机主在各平台的注册账号,与蓝莓集市账号并不通用,也没任何关系。相当于这些消费者的余额只能用于该商场的自营商品。
比价发现商品售价高
蓝莓集市客服:退款找门店
记者也在蓝莓集市上随机挑选了多个品类,发现同款商品售价都比其他平台高出很多。
对此,蓝莓集市客服专员是这样解释的。
此外,针对消费者提出的余额退款问题,该软件客服却表示需要门店来处理。
随后,记者将几名消费的信息进行了汇总,并提供给了青口镇市场监督管理所。工作人员表示,目前他们也有收到相关投诉件并和青口派出所做了沟通和工作对接,已将名单提供给了警方。而记者也从闽侯公安处得知,他们也已对我们早前报道的林先生做了笔录并已受案,但有申请延长30天的调查时间,向更多消费者进行笔录和取证,会在30天内作出立案或不立案的决定。
消费者怀疑也陷入消费“陷阱”
福州南屿镇的苏女士表示,她也遭遇到同样事情。她抽奖的店铺在南屿,叫做乐信电商,时间点也是5月份。
电器随便选,平板免费送,店家这套说辞让苏女士很心动。
苏女士
他说要下载一个蓝莓集市,4200元就跟花呗一样,你有用你就还,没用你就不用还,他说你前三个月只能在他的商场里面买,后三个月说你可以在淘宝、拼多多里面都可以用的。
苏女士说,在得知了闽侯青口的林先生案例后,她察觉到了不对劲。
记者注意到,苏女士领取到的平板品牌与林先生一致,两家店铺给出的商城回执单模板样式和内容更是基本一致。如今,该家位于南屿镇的乐信电商也没在营业了,现场换了新的承租人。
新租客表示,类似苏女士这样来找原租客维权的消费者有不少。据他了解,原租客营业没几天就关门了。
两家店铺出现同名同姓经营者
房东口中提及的郑姓经营者引起了记者的注意,因为在闽侯青口采访时,消费者黄先生曾提供了一张照片。
随后,记者也将苏女士的情况反映给了南屿镇市场监督管理所。
徐湘 南屿市场监督管理所工作人员
证照也是5月10号刚刚注册登记的,开业8天左右就关闭了,我们有接到十多个这个投诉,乐信电商也是一直联系不上,我们也把将门店证照列入异常状态 。
市场监管部门的工作人员表示,针对此事南屿派出所有向他们提供一份文件,里面经营者确实有一位郑某。经记者核对,该郑某与青口黄先生提供的郑某同名同姓,且都为广东汕尾人。两家店铺存在同一团队经营的可能性极大。由于联系不上门店经营者,市场监管部门也采取了进一步的处置措施。
徐湘 南屿市场监督管理所工作人员
乐信电商推广的平台蓝莓集市,是由一家叫做深圳市新驱市网络科技有限公司进行提供的,我们也是说将相关的案件移送给了深圳市市场监管部门,让他们一起配合进行调查。
此外,记者发现目前蓝莓集市app的图标已做更改,变为“优美好物”。
如果你在街上还有碰到类似的抽奖套路,请谨慎对待勿贪小便宜,尤其涉及钱款支付要保管好密码。不要轻易向陌生人交出手机,对于自己不熟悉的操作流程不要让陌生人代为操作。